【コメント】

ユカヲ

こんにちは。ユカヲです。画面がフリーズしてスクロール出来ない問題を、エブリスタさんへお問い合わせしていましたら、丁寧なお返事が来ました。エブ、好き💕 ーーーーーーエブリスタサポートです。いつもご利用いただきましてありがとうございます。土日祝日をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。お問い合わせいただいた件につきまして、現在も同様の事象は発生しておりますでしょうか。現在も継続して事象が発生している場合、一度、端末を再起動いただいた後に、アプリやインターネット関連の履歴（閲覧履歴、Cookie、キャッシュ等）の削除や、通信環境の見直し(4G通信での動作確認、使用されているWi-Fi接続機器の再起動、設定の見直しなど)により、問題が改善される場合がございますので、お試しいただけますと幸いです。また、推奨ブラウザをご利用いただいているかの確認も併せてお願いいたします。 ※推奨ブラウザをご利用されている場合は、バージョンが最新版であることもご確認ください。ーーーーーーメールの一部をコピペしましたが、この後もエブリスタの推奨環境のリンクを貼ってあり、上記を確認しても解決しないなら再度、使用端末の機種名やOSバージョンなど8項目を記載して、エブさんへご連絡してもいいとのことでした。今のところ、『スクロール出来ない現象』が直っているのですが、再度キャッシュとかを消してWi-Fiの再起動とかしてみました。エブさんの不具合というより、私の問題だけかもしれません。お騒がせしました💦 しかし……本当に、エブリスタさんのメールはいつも丁寧で優しくて好きです(*^▽^*) 『エブリスタ小説大賞2024』のイラストプレゼントの際にも、やり取りの返信が早くてビックリしたんです。これからも、エブリスタでお世話になりますね😍

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如月六花 9/25 8:21

おはようございます。スクロール、直りましたか？プッシュ通知の方は依然として直る気配がなくて、困ってます😅 エブリスタさん、親切で良いですよね。私も以前やり取りさせていただいた時にすごくありがたかったんです(⁠╥⁠﹏⁠╥⁠)✨

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ユカヲ 9/25 13:58

六花さん、こんにちは。昨日、つぶやきとエブさんに「大丈夫です」って連絡をしたら、またスクロール止まりました(笑) でも、すぐ復活したので良かったです(*^▽^*) たぶん、ウチのWi-Fiさんのせいだと思います💦 お騒がせしました💦 エブさんにもお手数おかけして申し訳なかったです(;'∀')

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佐藤うさぎ 9/25 17:16

まー、なんてご丁寧な対応メール！いやでもユカヲさんのお人柄もきっとありますよー。思わず助けたくなるようなオーラがユカヲアカウントから立ち上っている😃のだと😚💕 頻繁に使う動きが不安定だと、困りますよね😅 私、先週に原稿→エブにコピペができなくなり、なにが原因かわからなかったんですが、思わずマウスを新調しちゃいましたもの(笑) ↑今は直りました Wi-Fiは寿命があるみたいで、うちも何年か前にかいかえました。鳴さんとこも、つい2週間前くらいに不調になったって連絡あって、新調されてました😃 Wi-Fiが原因なら、そこを代えればいいので安心ですけどねぇ、なにが原因だろう…💦 マウスの電池

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ユカヲ 9/25 19:46

私の必死さが伝わったのかもしれませんｗ(;'∀') エブさんには、お手数をおかけしました💦 Wi-Fiを変える！家では2.4GHｚと5GHｚを使っているんですが、やっぱり5Gの方が不安定な時があるんですよねぇ。って、私はよくわからなくて、設定とかは家族にお任せなんですが(;^ω^) スクロール出来なくなるのが、スマホでも同じ症状がでるので、マウスじゃないかもしれませんが、そういえばそろそろ電池が心配な時期かもしれません。電池も変えてみます(*^▽^*)

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