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なちょがフロントで働いて思うこと。。。
普通なことや当たり前なことが出来ない自分勝手なお客さんが多すぎる😢
部屋にはちゃんとインフォメーションという🏨のシステム、料金説明、ルームサービスの紹介とかが書かれているファイルがあるのにそれを読まない人が困る💧
なちょのホテルは電話でオーダーを受けて部屋に持っていくシステム。
ドリンクはビールが3種類、カクテルが2種類、ソフトドリンクが8種類あります。
特に年配に多いのが、
『ビール』と一言だけ言ったり、『飲み物なにがあるの?』と言ってきたり⤵
例えば
客『ビールください』
な『銘柄は何にいたしましょうか?』
客『何があるの?』
な『~と~と~があります。』
客『じゃあ~で。』
な『こちらは1本でよろしいですか?』
客『2本。』
↑このやりとりがすごく面倒😢
ってゆーか、お前の『ビール』の一言でフロントが銘柄や本数わかるわけないじゃん😠💥
お客さまは神様✨なんて考えは大間違い💥もちろんいい人も居ますけど😌
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