古本屋の独り言

電話対応

その前に。

わたしの働くフロアでのクレームは、大体がカバーと本が違った、という中身違いや本自体に破れがあった、などの商品破損について、それとレジ打ちミスです。

レジ打ちミスのクレームをＳちゃんが受けたときのことです。

まだ、電話を覚えたてのＳちゃんがわたしのところにダッシュしてきました。