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とにかく申し訳御座いません、と謝り倒し。
本題だったはずの打ちミスより、Ｓちゃんの対応の方にクレームが集中。
ちゃんと教育しろ、あんな子に何故電話を取らせた、辞めさせろ、色々言われました。
お客様の怒りが静まらない場合、社員対応になるんですが、このお客様はすぐ怒りが静まったようで…
あなたが悪いんじゃないのにごめんなさいね、と逆に謝られてしまい、
返金もお店に来て下さると言って下さいました。
神のような懐の深いお客様でした。
今でもご来店頂いています。
Ｓちゃんは、しっかり保留にするように、丸投げにしないように、教育係からキツく叱られたようです。
でもこの子、またやらかすんです…
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