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某飲料会社に派遣社員として勤務しているあたしの仕事は、商品の通販電話窓口兼お客様相談窓口
うちの会社は大会社というワケでもないので、電話業務担当はあたしと社員の飯島さん(仮名)のふたりしかおらず、
実質あたしが通販、飯島さんがお客様相談という担当で仕事をしています
メインは通販注文窓口とはいえ、お客様からしたら、フリーダイヤルで電話が架けられればそこでなんでも解決すると思って架けてくる…
だからあたしが苦情を聞くことも多々あるワケで
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