病院の招かざるお客様!?

まずはアンケート用紙の流れを 説明しよう｡
アンケート用紙は 月末に総務課の職員が、各階のアンケートボックスから 回収し お客様からは、見えない場所に 全て掲示してその中で 院長の心を 揺るがしたアンケートが 抜粋され対応策を練り 改善すべき物は、改善命令を各部署に通達を 行うのだが病院経営にナマラ関わる事だから 慎重に対応するのであるのだ｡

まずは俺が、一番最初にアンケート用紙に書いた 内容を簡潔に教えましょう｡
病気が、悪化し入院した時の事であるが この病棟の婦長が、誰なのかさっぱり分からず オマケに入院仲間や同じ部屋の おっさん達も分からず 疑問に思っていたのだ｡
前の婦長は、「婦長の須藤と申します｡」、とお客様の病気の事や不安な事等を 聞いたり説明したり とても素晴らしい行動を 行っていたのだ｡ (須藤婦長は、現在看護副部長である｡)

謎の婦長に対するアンケートを 丁寧に書いてアンケートボックスに入れたのだ｡
月末になり俺は、院長に抜粋されるのを 何故か自信満々であったのである｡ 　　　　　　　　　　 案の定抜粋され その後の対応に 俺は、激怒してしまったのだ｡
考えられ無いよううな 発言が ある人物の口から 飛び出したからである｡