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解答…D
×Ａ 「そうですか。ところで膝の痛みはどうですか。」
→見事なスルー😒。こう言える人は精神力がタフですな…
×Ｂ 「まぁそんなに怒らなくても・・・・。」
→そう思っても、口に出してはいけません✋
×Ｃ 「そんなことは私の知ったことではありませんよ。」
→見事な逆ギレ。目を丸くした患者さんが目に浮かびます。
○Ｄ 「そうですが、駐車スペースを探し回って大変だったんですね」
→共感～共感～共感してくださーい🎵
×Ｅ 「これからはもっと早く来ることですね。」
→対応策としては正解。ですが、その前にもう一言謝罪を💧
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