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8歳女児の母親からの電話
母親「娘が37度の熱が昨日からあり、近くの病院で薬をもらっているが咳をしている。大丈夫なのか？」
看護師「苦しそうでなければ大丈夫ですよ。薬を内服してまだ経過していないのであれば様子を見てください」と安心できるよう笑顔で電話の受け答えをした
母親「なぜ見てもいないのに笑ってこたえられる？
おかしいでしょ。
電話で分かるわけないでしょ！ひどい病院ね」
と怒りながら電話が切れる。
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