患者さん

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私の働いてた病院 ○○歯科てばなく○○デンタルクリニックだったのでおじいちゃん、おばあちゃんにはいまいちピンとこないようで(^^;) 私が受付業務もしだしたころ 「あの~初めてなんですが…」 70歳前後のおばあちゃんが病院に入ってきた 「こんにちは!では初めてということなので問診表に記入をしていただいてよろしいですか?」 笑顔で対応(^-^) 書いてもらいながら 簡単に症状を確認 「今日はどおされました?お痛みとかございますか?」 優しく聞いてみる 「あ~なんかね…どーもものもらいができたみたいでね…」 ( ´∀`) ここ歯医者だし… 「すみません…ここ歯医者さんなんですよ…」 優しく言ってみた 「えっ!?眼科じゃないの?」 「はい…眼科はもう少し先ですね(笑)」 「あらぁ~ごめんなさいてっきり○○クリニックってかいてるから眼科かと…」 超自己中な解釈(^^;) 「そうですよねぇクリニックってかいてればそう思いますよねぇ~」 デンタルもちゃんとみてね(^-^) まあお年寄りには確かにデンタルクリニック=歯医者は結びつかないか… その後、おばあちゃんを笑顔で見送った ちなみにうちの病院は、道路沿いにいろんな病院が並んでいてあと三分くらい歩いた所が眼科でした ドンマイ!
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