KURUMAｰTAKAKUｰKAIMASU

ケンカして仲良くなるツレと同じノリ揉めて和解すると距離は一層近くなるクレーム＝苦情と捉える業者さんが残念ながらたくさんいますどうしてチャンスだと思えないのか全ての事例がチャンスとは言えないけれどクレーム、お客さんの本音を聞くことが出来る貴重なチャンスではないでしょうか？僕はそう思いますそして和解しますでもケンカもしますそれは本音で話が出来ているからだと思います

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