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その後本人が原因を聞いたところ
モバゲータウン事務局です。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、お客様がソフトバンク端末にてモバゲータウンをご利用いただいた際の、有料コンテンツ（プレミアムアバター、モバコイン等）を「S!まとめて支払い」にて決済いただきました。しかしながら、ソフトバンクモバイル様より通信料金とともに繰り返しご請求いただきましたが、お支払いが確認されなかったため、モバゲータウンのご利用を停止させていただきました。なにとぞご了承ください。
と来たそうです
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