営業マンの独り言

閾値を越える

「閾値を越える」とは圧倒的な信頼関係のレベルです。一度お客様個々の人間関係を築いてしまえば、多少訪問が遠のいていても、多少ポカをしても許させるレベル。
言い方を変えればお客様の懐に飛び込むこと。
しかしそれがなかなか出来ないんです。私自身毎日がいかにこのレベルに到達できるのかどうかももがき苦しみであり、部下のサポートの重要なポイントでした。