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イベントの朝って昔は忙しかったんだけど、この頃は時間に余裕がある。
なぜかって？それは金曜日に試乗車と展示車を洗車して、節水のため埃と花粉の汚れ具合を見ながら大丈夫そうなら洗車をしないようになったから😃
窓ガラスを雑巾で拭く程度で終了。しかもメーカー工場が再開してないから展示車も無い😓試乗車が４台だけなら、準備も早いって分け😁
それなのに、出社時間は変わらず８時30分～45分の間😓
９時45分の朝礼までは、時間がありすぎる。
そこで昨日と今日で、Ｎ君と２人で花壇の草抜きをすることにしたネトイ。
道路に面した約20ｍの花壇は、２人で鎌だけでやるのには広すぎる😱
結局２日で終わらなかったから、来週もう１回やらなくては😓
今日営業ミーティングで、お客様からの意見ハガキが10枚が本社経由で送られてきた。そのうちネトイは４枚😵
全部クレームなら大問題になってしまう😓
店長が見たあとに、スタッフに渡されているから、その時点で何かあれば言われているはず〓それが無いって事は😃
最近転勤してしまったＡさん、ご夫妻で買っていただいたＨさんが２枚、引っ越して来られて、店頭１発で契約になったＩさんの合計４枚。
ＡさんとＨさんは、『気軽に相談できた。』『頼りにしています。』などお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。って感じ😃
ただＩさんは一言だけ『ナビ、ラジオの説明不足』と書かれてしまった😓
記憶にもあるんだけど、『車は初めてじゃないんだし、今まで３年に１度取り替えてきたんだから分かるよ』って自慢気に言っていたから割愛したのに、クレーム書かれたネトイ😭
人の言葉を鵜呑みにしたらダメって事だよね。一つ勉強になった😃
60代のお客様だから、最新のカーナビが分からなかったんだろうね…きっと。
納車時、１ヵ月６ヵ月無料点検、自宅訪問時など、聞けるチャンスはたくさんあったのに、なんで聞いてくれなかったんだろう？
ネトイって質問しにくそうな顔なのかな😓
今度から納車説明は、時間をかけようと決めたネトイでした😃
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