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出荷作業は、仕分けされた様々な部品を更に全国の他の工場に送るものが主で、他にはサンプルとしてメーカーや親会社に送るものもある。
鬼塚によると、尾水は頻繁に発送先を間違えるというミスを起こすらしい。
そういった場合のクレーム対応は、すべて親会社がしていた。
その為、出荷ミスだけでなく、仕様ミスや納期オーバーとなっても「まあええわ…」という空気が社長をはじめ、会社全体に蔓延していた。
このような体質が、後に経営破綻の大きな原因となる。
…それでも、穏やかな日々は続いていた。
そして僕も、「この企業体質を何とかせなあかん」という思いが消え、ぬるま湯的な環境に染まってしまっていた。
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