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とにかく、今日気をつけなくてはいけないのは裸を見られて怒りくるった女性客への対応だ。
気合いを入れてフロントに立つ。
30分もしないうちにその女性客がチェックアウトに来た。
「昨晩は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。」
ルームキーを受け取る。
私が謝ったくらいでは気がすまないだろうし、もっと偉い人に謝ってもらわなくては！
「少々お待ち頂いてもよろしいでしょうか」
とフロントの裏の事務所へ行き早番で出勤していた副支配人を呼ぶ。
副支配人がまさに頭を下げた瞬間だった…
客「私、昨日も今日も恐くてお風呂入れませんでした。それでも宿泊費を払うんですか？」
この女性客の言い分は正しいかもしれない。
私だったら「別に減るもんじゃないし、多分二度と会う相手でもないし気にしませんよ」で済む話だが、一般女子的には許しがたい事なんだろう。お金にシビアな方なら到底宿泊費なんて払う気になれないかもしれない。
副「お部屋代差し引いて精算して」
結局、朝食付きプランで宿泊していたその女性客からは朝食代だけ頂戴した。
「ありがとうございました！」元気よく送り出したが、一度も振り返らずムスッとしたままお帰りになった。
「またのご利用お待ちしております。」
とは言えなかった。
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