クレーマー

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 またもう1例。  ある夜中に病院の当直医から電話がありました。 「時間外に来た患者が、外来で待たせ過ぎだと文句を言って騒いでいる」 というのです。30分ほど待たせたようです。  夜のことですから、外来専門のスタッフがいるわけではないので、病棟が忙しい時はそれぐらいは仕方のないことです。  しかしそれをしつこく追及して、 「自分は厚労省の人間だ。お前の医籍番号は何番だ。免許を取り消してやる」  息巻いて当直医を脅してきたというのです。  いくらおわびしても取り合ってくれないので、当直医から私の自宅に相談の電話が来たのです。 「酔っぱらいではないですが、どうも変な人なので警察に連絡しようと思いますがいいでしょうか」 「どうぞ。何かあったらまた電話をください」  私はそう答えました。  その後1時間ほどしてまた電話がありました。 「警察に来てもらいます」 とひとことその男性に言ったとたん、男性は顔色を変えて、 「それはまずい、待ってくれ」 と言うが早いか、診察も受けずにあわてて出て行ってしまったそうです。  おそらく、警察に来られては困るような人だったに違いありません。
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