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昔勤めていた歯科には往診がありました
その時のお話です
ファックスにて往診依頼がきた朝
朝礼にてドクターとスタッフがアミダくじを引きます
往診に行くドクターとスタッフを決めるためです
往診車はなかったので基本おうちで治療をしていました
まずお身体の状態とお口の状態を伺う前の日までに電話で確認していたのですが…………
繋がらない
ファックスには色々な項目が書いてありましてそれを要請のあった方にお送りして書いていただいて返信してもらうのですが
訪問前の電話にて問診の希望された時間にかけても繋がらない…
お留守？
まぁ急なご用とかありますよね
介護されてるならなおのこと
もちろん介護されてる方は電話に出ること出来ないわけですし
なぁんて思いつつ連絡がとれないまま夜になってしまいさすがに焦っていると
『まだやってる？初めてなんだけど』
と受付ギリギリの時間に初診の女性の方がおみえに
「大丈夫ですよどうなさいましたか？」
『明日来てもらう予定だったんだけど痛いからさあ』
来てもらう予定？
まさか明日訪問予定の方?？
要介護者を連れてきたの？
頭がぐるぐるしながらまずは保険証と思い預かると名字は明日の訪問予定の方と同じ
したのお名前は違う住所電話番号は同じ
ん？
あっ今日かかるのは要介護者のご家族ってことだよねと思い問診票を手渡すと
『今日間に合ったから明日はキャンセルで』
は？
「明日ご依頼いただいてるT田様の訪問の件でしょうか？」
『そう！ばぁさんの名前で申込みしたけど診てもらうのは私だから！』
はぁ？
『訪問だと来てもらえてしかも待たなくていいじゃない』
あのー動けない方のための訪問なのですが……
やる気なくします
診察後訪問について説明すると
『なんて不親切なの！』
とお怒りになりお帰りに
不親切じゃないと思う
まず常識を持ってください(/o＼)
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