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マニュアル…
と言う物は、何処にでも有るものです。
最初は、挨拶の仕方から。
１＃いらっしゃいませ
２＃恐れ入ります
３＃はい。かしこまりました
４＃あい、すみません
５＃少々お待ちください
６＃大変御待たせ致しました
７＃ありがとうございます。また、お越しくださいませ
と、こんな感じの挨拶します。｢一般常識｣ですよ。
普段から、目上の方や、色んな方々と話していれば？普通に言える言葉です。
そして、店内では…
お客様との距離が、二メートル以内になったら？
｢いらっしゃいませ！｣
と声がけをする。同僚や会社の人に会えば…
｢こんにちわ。｣
帰るときは…
｢お疲れ様です。お先に失礼します。｣
と言う感じ。普通の会話。
挨拶は、基本だから…
子供じゃ有るまいし。
会社起用には、最もな事が書かれている。
私が見て、誰1人出来ている人は居ない。
お辞儀をしないレジの方ばかり。良く、こんな店に長年勤めていられるなぁ～と感じた程です。
最も使えないのが…
役職とは名ばかりの正社員。
夜間店長なんて、本当に名前だけ。威張り腐るだけで新人には、八つ当たりは当たり前…
自分よりも、古くからいるパートの人には何にも言えず!!
パートの、おばさんは、調子くれてるし。
内心(殴ったろうかぁ？)
と思うのも、多々有りますね。
後は、私よりホンの少し早く入ったパートさん。
キャラが濃いわ、意地悪だわ、何度辞めようかなぁ～と考えた事か…
辞めても悔しいので、何にも言われない様にしてやると硬く誓った今日の1日。
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