ツッコミ隊長ＶＳクレーマー

2.研修中です！

　商品を見ながら、お客様はそのボールペンについて尋ねます。が、入った一週間の私には何をいわれてるのかすら理解不能。本当に日本語とは思えませんでした。焦った私はその担当である鈴さんの元へ。

「ボールペンなんですけど、隣においてあるボールペンとどう違うか尋ねられたのですが、私には分からないので変わっていただいてもいいですか？」鈴さんは商品を整理していて、手が離せない状態。私は鈴さんに言われたことをそのままお客様に伝えました。が、納得していただけない。

「なにいよるかわからん。そんなんでよう店員にしよるな」めちゃくちゃ不機嫌モード。この名札に書いてある文字が分からないか！という気持ちを心の中で抑えて、再び先輩にＳＯＳ。

最後まで文句を言われてへこみました。このとき、初めてお客様に怒鳴られました。今からもっと怒鳴られるのにね...。今なら、まだまともな説明ができたのにとかおもいますが...。