第1話

はじめに

ホテルマンに限らず、接客業とは神経を使うものです。

言いたいことは言えず、常に笑顔でいないといけない、どんな理不尽なクレームにせよ丁寧に対処しなければならない…

まぁ、接客業に限りませんが人と人とが向き合うことを考えると、やはり目の前で対応しなければいけないのでやはり苦悩は多いと思います。

まあ、それが醍醐味でもあるんですけどね。