キャンディー・ボイス

「クレーム対応だけは苦手だけどね」

　業務内容としては迷子の呼び出しやＢＧＭといった館内放送の管理以外に、代表番号にかかってくる全ての電話の受け答えも任されている。

　いわば、陸奥屋百貨店の裏の顔だ。

　案内係の可愛い後輩達のように笑顔を振りまいても、受話器の向こうには見えない。だから声で誠心誠意示すしかない。

　最初はそれが出来なかった。いい御客様ばかりではない。困った御客様もいる。

　そして、明らかにこちらの不手際で御迷惑をかけてしまった御客様もいれば、わざわざ感謝の言葉を寄せて下さる御客様だっているのだ。

　最近はとりわけ閉店を惜しむ声をいただく事が多い。そういったありがたい御言葉を伝えると、下柳社長は寂しくも優しく笑うのだ。

「めぐみ、大丈夫かな」

　仲良くしている商品開発部の同期を思うと、胸が痛む。彼女の恋の行く末はどうなるのだろうか。