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では、そんな時はどうすれば良いか。
どう誤解を解くか?
誤解じゃないんだから、解けない。
それが大切。
相手と真実が違う。
それだけ。
価値観の違いとは、ちょっと違う。
でもこの認知のバイアス具合が価値観の一部に使われる。
ちなみに先日、上司に怒られた。
「なぜその件を報告しなかったか」
私の中では、その業務は私の担当ではないのだ。
私は一時的にちょっと頼まれただけで、私に頼んだ人は知らん顔だ。
私はその人が上司に報告したと思っていた。
でもここで
「私の責任じゃないですよ。あの人の仕事です」
と言うのは社会人失格でしょう。
上司の真実は「私が自分で進んで引き受けた」なんでしょうから。
だから腹は立ちませんでした。
当人に確認しなかった私のミスと言えます。
「申し訳ありませんでした。一時的とはいえ、引受けた以上は
報告まで責任を持てなかった私のミスです。以後気をつけます」
本当にそう思うし、私に仕事を頼んだ人にも特別な感情はありません。
ただ、その人の仕事は頼まれてももうやりません。
怒ってませんが、次回のミスを防ぐにはそれが最適でしょう。
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