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さて、
Yahoo!「 知恵袋」。
これは読者からのお悩み人生相談みたいなものである。
読者が悩みを打ち明け、その解決方法を、べつの読者がこたえる、というものである。
私が最近おもしろいとおもったものは、
「ファミリーレストラン」にたいするものだ。
たとえば、こんな中年女性からの悩みがあった。
あるファミリーレストランで持ち帰りの品をお願いした。
店員は、衛生上できませんと断った。
ところが、いぜんできたのだから、いつからできなくなったのかと聞いた。
店員が、店長に相談すると、
店長のはからいで、特別に持ち帰りの品を用意してくれた。
中年女性からしたら、たのんでいないのだからと思っていたら、
会計で品物代を請求され、逆上し、腹がたったというものだ。
そこでこのことを、
レストランの本部に苦情として電話してもいいでしょうか？
というものだ。
こういったものを読むと、
いぜん私が書いたエッセイ「怒りの回転ずし」を思い出す。
このお話は、私が単品でお寿司をたのんだら、流れてきた私の番号札のお皿を、
勝手にべつのお客にとられた話である。
私が、そのことを店員さんにつたえ、その店員さんが横取りした客をたしなめた。
すると、横取りしたお客が予想外に逆上して怒りまくった、というものである。
ここで私は「安い店は、客も安い」という言葉でそのエッセイをしめた。
ちなみに、さきほどのファミリーレストランの件、
こういった質問にたいし、読者からはいろいろな回答がでてくる。
賛成派と反対派。
反対派のなかには、
あんたみたいな人をクレーマーっていうんだよ、というもの。
いい回答には質問者から「ベストアンサー」という称号がもらえるのだ。
「ベストアンサー」とはこのような回答だった。
店が悪い、店長が悪い。さあ、このことを本部に電話していいつけてやりましょうよ。
結局、質問者に同情してくれた回答が「ベストアンサー」なのである。
この「知恵袋」はけっこう笑える。
いろんな人がいるんだなー、と感心する。
これがファミレスではなく「コンビニ」だったら、
またそこにはお客側とお店側の、
どうでもいいことを大げさにに書いて、
さも同情してほしい「悩み」があるんだろうなー、
と思う。
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