第1章

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ここまででも、随分非常識な客が増えたと思ってしまう 店側にも原因がないとは言えない クレーム、クレーマーを恐れ、何でもお客の言う事を聞いてしまう そのため、お客は我が儘になる 『俺は(私は)客なんだから!』 お客の何が偉いのだろう 商品を買っていただいてるからだろうか 確かに、店は売り上げが上がらなければ破綻してしまう だが、もし店と言うモノが無かったら? 自給自足をするのだろうか
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