電話応対と言えば

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私も優柔不断で気が弱く、不測の事態はパニクります。 なのでできれば、でいいので。 電話の向こうでも困ってらっしゃいます。 あと、身内からの会社への電話は5回コールで一旦切りましょう。 10回以上出るまで鳴らすのは迷惑です。 お客様からの電話なら忙しくても3回までに出るのがマナーだと教わりました。 暇だからと1回コールで出ると逆に相手が驚いてパニクるそうです。 1オクターブ高めの声で落ち着いて社名を名乗りなさいと。 上げすぎると気持ち悪い場合もあるので気を付けましょう。
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