クレーム アンカー〜右向け右して左向け！

ミスリード

　COLとはセンター　オブ　レジェンドの略称。

　2年に一度、全国の30歳以下の社員で交渉技術を養うセミナーがある。メインはその最後に行われるレクリエーションだ。出された難題で相手を言い負かす単純なゲームをする。その勝者が今年度のCOLとなる。

　これには営業担当の飛び入り参加も可能で、これがまた口八丁手八丁の営業が勝ったりすることも。だから面白い。遊び半分。しかし勝ったセンターには金一封が出るので出場者以外の外野がかなり本気のイベントだ。

「リスクマネジメントの一環とか言ってるけど、しみじみ思うね。変な会社だって」

　腕組みしてうんうんと頷く月島。

「どこにリスク設定してるのかな？」

　私の言葉にうんうんと月島も頷く。

「そのうち暗闇ドンジャラとかしそうじゃねぇ？」
「ないと、言えないねー。突き抜けてるもんね、うちの会社」

　だから楽しいんだけど。同感同感、と二人で笑う。

「さて、とりあえずサクッと片付けましょ」

　気を取り直して伝言メモの束を取る。

「やっぱ、行くのかよ。で、田神の方は大丈夫なのか？」

「相手、椿さんだから大丈夫」

　椿と名前を出しただけで、「あぁ！だな」と月島も同調する。

「てことは、窃盗団はようやく捕まったんだ…」

　思い出したように月島がそう呟いた。

　田神は連続で盗難案件のアサインを受けていた。それも海外で人気のハイエースやランクルではなく、十年、二十年落ちの大衆車ばかりの。

「かな？続いたね。盗難ループ」

　そう言いながら私はうーんと伸びをする。

「だな。そういやさ、合併話はどうなってんのかな？」

「あぁ！椿さんとこと？悪い話じゃないんじゃない？」

　10年前から始まった保険業界再編。大手の合併が相次いだ。うちはそれに乗り遅れ組。生き残るには合併が必須条件だ。