深夜の緊急コール

第１話 午前４時００分 障害発生

　２４時間３６５日、ネット銀行のオンラインシステムは稼働しつづけなければならない。日本でも、海外でも、ショッピングやキャッシングができる便利なクレジットカードの機能も付いている。そのカードを制御するコンピューターシステムは止まってはならない。
　深夜４時、自宅で寝ていた武藤の会社携帯が鳴った。
　「た、大変です！オンラインシステムが再起動できません！」と興奮状態の元部下からの電話であった。
　武藤は事象から瞬時に影響範囲と今後の復旧対策を考え始めた。過去１５年間、経験したことがないトラブルになりそうな予感がした。一気に目の前が真っ白になっていき、不安と恐怖が頭の中でいっぱいになった。
　この日は月に１度のシステムメンテナンス日。午前３時から５時までの２時間だけ、システムを停止し、プログラムリリースを行い、システムを再起動する予定であった。
　元部下からのログのエラー情報を聞きながら、武藤は頭の中で原因を探っていった。並行して、自宅のパソコンからリモートアクセスを試みたが、接続できない。栃木のデータセンター内にあるメインコンピューターに接続された端末しか操作できない状況であった。
　何度も修羅場を経験してきた武藤は、原因を特定するために、再起動のログ情報を元部下に１行１行、目視で確認させ、問題個所をあぶり出そうとしていた。
　時計をみると、午前４時１５分。タイムリミットはあと４５分。武藤は頭の中でタイマーをセットした。