深夜の緊急コール

第１０話 午前５時４５分 情報整理

　関係各所への報告が続いていた。並行して、田畑は矢野とともに、これから行う作業を洗い出していた。
　・障害報告書の作成
　・再リリースの調整
　・既存バグの改修
　・影響範囲資料の整備
　・障害訓練の実施
　・要員計画の策定
　やるべきこと、やりたいことを書き出していった。

　午前５時５０分、田畑は合間をぬって、武藤へ電話をかけた。　　　　
　「秋田から報告もらってるから大丈夫、お疲れさま。俺、もう寝るよ」
　「最後に一つだけ。課長と部長をどう説得したんですか？」
　「あ、あれね。最新情報を手短に話して、原因究明と復旧手順がちゃんとできてると安心感を伝え、ダメ押しで「お客様のことを考えて迅速な決断と、現場を支えるのが我々マネージャーの役割でしょ！」と強めの口調で言っただけ。あの時点では確信なかったけどね。俺が腹をくくって言っちゃった。ワッハッハ！じゃあ、寝る。またね」と通話が終了した。
　「お客様のため」「社員を支える」この２つの言葉が田畑の心に響いた。

　午前６時２５分。データセンターの窓から朝日を眺めながら、田畑は「今週も忙しくなる。前へ向かって進んでいこう！」と、つぶやいた。