深夜の緊急コール

第８話 午前４時３５分 復旧作業

　「プログラムの戻し作業完了しました。レビューアの確認もＯＫです！」プログラム戻しチームから大声で報告があった。時計を見ると午前４時３９分。前倒しで進んでいる。
　田畑は「了解！ありがとう」と答え、プログラム戻しチームのメンバーを、本番確認チームへ合流するよう指示をだした。
　「次は、システム稼働作業。本番確認チームの準備は？」「準備ＯＫです」とすぐに答えが返ってきた。
　「よし、では、システム稼働を開始。秋田、ＧＯだ！」別部屋の秋田へ指示を出した。「わかりました。始めます」と秋田が答え、復旧操作が始まった。緊張で全体が重苦しい空気にかわっていった。

　「手順１、コマンドを実施」「手順２の確認ＯＫ。では、次へ」と、運用オペレーターの担当者と確認者が声を掛け合いながら、作業を進めていく。秋田は隣で同じ画面をみながら、大きく頭を前へ倒し、ＯＫサインをオペレーターへ伝えていた。

　別部屋のシステム部メンバーは、システムログをリアルタイムで確認し、エラー情報が出力されていないか、確認していた。「よし、問題なし」「ここもＯＫ」と声を出しながら、祈るような気持ちで画面を見つめていた。「次は問題があった手順１１。ここが通れば先に進める」と、午前３時台に、つまづいてしまった箇所にたどりついた。

　情報整理チームは、ホワイトボードに実績時間を記録していった。手順１０は午前４時４３分。田畑はホワイトボードの前に立った。「万が一の場合、午前５時までの復旧は不可能。次の対策は案１の全戻し。最短でも３０分はかかる。午前５時３０分が次の復旧予測だ」と、頭の中で最悪の事態を想定し、次の行動を確認していた。
　時間は午前４時４５分になろうとしていた。