トイレット革命

第Ⅱ部

　なんと，リヨンの大型商業施設のほとんどが，トイレのマークを隠したり，取り替えたりして，安全対策を行ったのである。

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『腕を組みました。どうすればマークをなくせるのか。とりあえずしっかりした紙に印字してみました。「Homme(男)」。そして ああでもないこうでもないと言いながら，トイレ看板に貼り付けました。

『一つ完成したので食品次長とハイタッチしました。店内全てのトイレマークを潰していくのは結構時間が掛かりました。やっとの思いでやり終え，次は「Femme(女)」だと意気込んでいると，のっそりと店長がやってきて，看板を見て言われました。「ノエル，すまないが英語でも書いてくれないか」。あんぐりと口を開けてしまいました。視覚記号が使えないというのは，思った以上に厄介でした』
──ノエル・アジャーニ。「ラ・ルーパデュー」元総務次長。

『マークを変えていくうちに，私たちが社会的弱者のお客様に対して，どれだけ失礼なことをしていたのかと痛感しました。少なくとも私にとっては，自分の見方を変える良いきっかけになりました』
──Ｂ・ボニツェール。リヨン商業開発。代表取締役。