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画面上に一度にたくさんの四角いメニューが開き、マイクロソフトのパスワードなどを入力する欄などが表示され、さらに「サポートセンターに電話をするように」と勧めるメニューまで。
その番号をここに書いておきます。
0101-408-694-3619
名前欄には「アメリカ合衆国」とあります。
あわてていたわたしの耳に、最初かたことの日本語を話す女の人が「マイクロソフトサポートセンターです」みたいなことを言いました。そのあいだにもパソコンは警報音と「ウィルスが検出されました、画面を閉じないでください」の大音響。
相手の名前も聞き取れなければ、指示もよく聞こえません。でもかすかに「クス」と含み笑いしたような口ぶりで、このまま電話を切ろうかと思ったものです。
でも、マウスは動かないし、電源ボタンをオフにしてもなぜかパソコンは立ち上がったまま。相変わらず「ウィルスが検出されました、画面を閉じないでください ウィルスが検出されました、画面を閉じないでください」の一点張り。
で、その人の言うことにはキーボード「Esc」を長押ししたのり、「Fn」キーと「R」キーを同時に押すと別の小さい画面が出るので、そこに「WWW.COM」(だったかな?)というのを入力してください、とのこと。
カタコトで聞きづらく、騒音(ウィルスが検出されました、画面を閉じないでください……)があってとてもやりにくい状況で誘導されてしまったわけです。
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