蒿雀が鳴く

取得資格～医療事務編～

あおじは医療事務の資格を持っている。
大学生の時に毎週日曜日ニチイ学館に通って勉強して、勝ち取ったもん。

……ゆーて、医療事務の求人を見てもらえると分かるが、“資格不要！　未経験者の方も大歓迎！”というものが多い。
実際、医療事務の資格を持っていた所で、給料が無資格の人より高いなんてことはほとんどない。

ならば何故わざわざ医療事務の資格なんてもものが存在するするのか？
それはあおじにもよく分からん。
が、もしあおじに後輩が出来た場合、そいつが

「医療事務は資格も持ってないし、勉強もしてないです！　未経験です！」

と言おうものなら途端に頭を抱えることになるだろう。
実際、あおじを１ヶ月位教えてくれてやめていったパイセンも、一番にあおじへ資格の有無を問うてきた。
持ってると答えたら、「あー、良かった！　どうやって教えたらいいものか悩んでたの！」と笑顔で言われた。

医療事務って、わりとルールが沢山あって覚えにくい。そしてそのルールが増えていく。基礎知識がないとキツいのではなかろうかとあおじも思う。

“医療事務資格=医療事務の基礎知識あります。勉強してます”

かな？

現にあおじの知り合いは、町内の個人医院の医師から「医療事務が不足しているので是非働いてほしい」ととあるツテで言われた。
知り合いはこの話に乗ろうとしたが、「私は医療事務の資格を持ってなければ勉強もしたことがない。経験もない。それでもいいのか？」と念を強く押した。何度も。
だがその医師は「資格なしで出来るから大丈夫。気にしないで。とりあえず履歴書を持って面接にきて」みたいな感じで、形ばかりの面接が医院で行われたらしい。
面接はスムーズに進み、さて帰ろうとなった時に、これから先輩になるだろう医療事務の方々にやはりこう問われた。

「医療事務の資格はあるの？」

と。
面接日前から無資格のことを医師に散々話していたのに、肝心の事務の方々には伝わっていないことを驚きつつ知り合いは素直に無資格なこと、経験がないことを告げた──ら、
場がしんっとなり、凍ったらしい。あからさまに嫌ぁな顔をされた。

かくいうあおじも履歴書をだして、面接時には資格持ちのことを伝えていたのにも関わらずパイセンには伝わっていなかった。
医師をはじめ経営者サイドは「医療事務の資格って(笑)所詮はただの事務やんけ。無資格でも楽勝～」という考えなので、求人票などに“無資格、未経験OK！”なんて書けるのではなかろうか。

結局その知り合いは、そこの医院に入ったが、コテンパンにイビられて辞めた。
仕事をまともに教えてくれないくせに、「なんでそんなに出来ないの？？」から人格否定に移行したらしい。アホか。教えにくいのは仕方ないが、教えきれない自分を棚に上げてイビるとか意味分からん。

その点、初対面で恐れられるあおじのパイセンになってくれた方はあおじの肩くらいまでしか身長のない可愛らしい人だった。
が、怖いあおじとよほど関わりたくなかったのか注意やアドバイスを直接してくれず、後日にめっちゃ上の人が「○○してほしいって言ってたよ？」て感じで伝えてくる。
他にもあからさまに避けられていると感じたことがあったが、パイセンは必要最低限以下のことを教えてくれて１ヶ月後に去っていかれた。
そこからはずっと一人でなんとかやったわ。
後輩を持つ方は是非とも、注意やアドバイスはその場でしてあげてほしい。お客様とか他の人の目があるならその方が去った後とか。出来るだけ早くしてあげた方が後輩のタメになるので。そしてあおじは別に怖くないよ？笑

まぁパイセンも可哀想な境遇ではあった。
あおじは“今いる医療事務の方が出産を折りに仕事を辞めるので正社員として働いてほしい”ということを面接時に経営者サイドから聞いていた。
が、働き始めてみるとパイセンは“これから産休育休に入るから私のいない間頑張ってね”みたいな感じで接してくる。思わず「おやめになられるんですよね？」と訊ねたら、本人にそんな意思はなく、やめさせられる運びになっていることも知らなかったみたいだった。この後、パイセンは経営者サイドに訴えたらしいが、経営者サイドの意向は変わらずにパイセンはやめさせられた。てゆーか、８年も頑張ってくれていた人を随分あっさり切るものだ。パイセンもどうせ繋ぎの人だからと思ってあまり教えてくれなかったのだろうと思う。本当にあおじが医療事務の基礎を知っていてよかったな。無知識の人に引き継ぎ期間１ヶ月は酷やぞ。

そもそも医療事務は、医療事務の知識にくわえて、その病院の独自ルールを覚えたり、県や市からの健康診断や予防接種、介護保険に生活保護等々と医療事務の勉強だけでは知り得ないことを覚えなくてはならない。
患者様の顔や名前を覚えるのだって一苦労だ。

“無資格未経験でもおK”を売りに求人をだしてもそりゃあいいが、医療事務のあおじから言わせてもらえば“無資格未経験出来るだけくるな！”と思ってしまう。中には無資格未経験で問題なくやれる方もいると思うが……。

ちょっと医療事務、軽んじられているのではと思わないこともない。だって窓口業務もだぜ？　今変な感染症が流行っているが、その可能性があるかないかよく分からない患者様を一番に受け止める所だぜ？　大まかな判断はそこでくださねばならぬのだぜ？

あおじのまとめ。

「ごちゃごちゃ言ったがどーでもいい！　給料あげて！！」

(笑)

おわり！