戻ってくる靴下

品質管理の仕事にクレーム処理というのがある。
基本は苦情受付が担当し、私のところには報告だけだ。
だが内容によっては、品質管理の私が対応することがある。
ちなみに私の担当は靴下だ。
たとえば「同じ靴下を三年履き続けたら穴が開いた。返金しろ」とか「六百万円の着物と靴下を一緒に洗ったら、靴下の色が着物についた。六百万円払え」とか。