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「はいはい、わかったから。じゃあ、早苗ちゃん的に、気になるところがあった?」
「私は寝具売り場が気になりました。呼んでもすぐ来ないし、私たち見て『どうせ買わないくせに』っていう空気をありありと感じました。説明もどこか投げやりな感じがしましたし」
それは私も感じた。
「それに、もう一人いたスタッフも不愛想じゃなかったです?挨拶もなかったし、ずっと不機嫌そうにしてて、ちょっと感じ悪かったです。そのあとの接客も良くなさそうでしたし」
「さすが早苗ちゃん!よく見てたね!あの時隣のカーテンコーナーにいたのに」
やはり岩元さん、もとい早苗ちゃんは観察力が凄い。
別コーナーで接客を受けながら、隣の売り場で接客している様子を見ていたなんて。
「志桜里さんだって気づいてたんじゃないですか!『彼は遮光カーテンがいいって言うけど、私はカーテン越しの朝の光を感じたい』ってノロけてたのに~」
「あれは早苗ちゃんの設定にノせられてつい…」
「楽しかったな~。他の店舗も依頼されないかな~。志桜里さんと、また同じ設定で行きたいです!」
「あはははは。私も楽しかったよ!機会があったらまたよろしくね!義妹ちゃん」
こんなに楽しかった覆面調査は初めてだ。
そんな中でも、しっかり見るべきところは見ているし、初めての調査なのに改めて早苗ちゃんには感心した。将来有望だ。
早苗ちゃんの言うように、今回のクレーム箇所は寝具売り場で間違いないだろう。
売り場の全体的なやる気のなさが問題視されているんだと思う。
あの接客では後味が悪そうだ。
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