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予告エピソード
ある日、とある企業のお客様対策室に届いた1つのクレーム。
「買った物がレシートと違うんですが」
という。
ありきたりな商品の入れ間違いかと思いきや、そう一筋縄ではいかない案件。
受けたコルセン担当者は、その報告をどうすべきか手をこまねいている。
理由は2つ。
1つ目は、絶対にありえないから。
それと、
上司と「話したくない」から。
その先に広がる世界。
皆さんにも、どこかに心当たりのあるエピソードが潜んでいるかもしれません。
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