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待ち時間
最近思うのが、電話を掛けてしばらくお待ちくださいの音楽 (デジタル音) って、あれ、洗脳だと思うんです。何の曲かは分からないんですが、通話が終わっても頭の中をグルグルまわってるんです。待ち時間苛立ち軽減の効果があるのでしょうか？ 今歌えと言われれば鼻歌出来るくらい覚えています。
あれさぁ、相手がいつ戻ってくるか分からないし、ちゃんとスタンバイしてないといけないから辛いよね。
当店休日はご家族連れが多いです。そんなお客様で大体二分するのが、商品を選んでいる人と眺めている人です。この眺めているお客様が少し厄介な方がいます。
選んでいる方は、店内を縦横無尽に歩きまわっています。かたや眺めている人はゆっくりゆっくりとお花畑の花でも見ているような雰囲気で歩いています。
優雅だなぁ。
要は、付き添いか運転手としてご来店されたんだと思います。
問題はその後です。お花畑の散策が終わった付き添いの方はする事がありません。
「まだ？」
選んでいる人は全く終わる気配がありません。店内を一周回ってまた声を掛けます。
「ねぇ、まだ？」
相手にしてもらえません。
仕方が無いので付き添いの方は一旦車へ戻ります。
退店のピンポンが鳴ります。
で、痺れを切らせてまた店内へ入ってきます。
入店のピンポンが鳴ります。
「まだ？」
そしてまた車へ戻ります。
退店のピンポンが鳴ります。
大変ですね、興味がないことに付き合うってのは結構辛いですよ。
で、また店内へ入ってきます。
ピンポンピンポンうるさいわ。
当店、出入り口にセンサーが付いていて入退店されるとピンポン鳴るんです。ここまで来ると、このシステム要らないです。
裾上げをお待ちいただいているお客様の待ち方も個性が有ります。
十分程度の待ち時間ですが車で待ちますと言うのでお持ちします。
しばらく外へ出て来ますと言って外出するお客様もいます。
だったら預かりでいいやんか。
店内で待ちますと言って再び徘徊を始める方もいます。その方は大体が追加の買い物をされていきます。
「待ち時間にたくさん買っちゃったよ。これってこの店の策略なんだね」
違いますよぉ、と言いたい所だがそう言った事にしておこう。
本日もご来店誠にありがとうございます
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