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目次
一ヶ条・良好な人間関係をつくる
…1ページ
2ヶ条・伝えたい事は明確に
…3ページ
3ヶ条・相手の興味に沿って話す
…5ページ
4カ条・yes or Noを性急に問わない
…7ページ
5カ条・小さな同意を積み重ねる
…9ページ
6カ条・相手の話をよく聞く
…11ページ
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