私たちは友達です

「ふー、今日も疲れたな。」
「やっぱビールはうまいっすね。」
「いよいよ、局（つぼね）ちゃん、明日帰ってくるのかー。」
「はー、ヤダヤダ平和も今日で終わりか！」
「そーいえば、またバイト募集するらしいっすよ。」
「恒例になってきたな、この時期。まあ、今年も続かないんだろうねー。」

「おはよー」
「早速面接、来たらしいよ。」
「なんか、いー感じには見えたってさ。」
「局ちゃんより年上かもって。」
「へえ、ぶっ飛ばして欲しいなー。」

「社長面談もやってるって！」
「うぉ、こりゃ脈ありだな。」

次の日、やってきたアルバイトの女性、木戸未華子は、社員全員が嫌っている、局ちゃんこと、三原百合に挨拶をする。

「よろしくお願いします。」

「パソコンはどのくらい使えるの？」

「まあ、ある程度は何でも。」

「ふーん。」
「じゃあ最初はネット画面での操作からね。これが、ウチのシステム。毎朝来たらログインして、メールのチェック、返信、まあ、最初はこの繰り返し、商品がわかるようになるまでは、この画面からウチのサイトで扱ってるもの、調べながら質問に応えて。」

「えっ、私が、返信していいんてすか？」

「それが、仕事よ、なにか文句ある？」

「あっいえ、商品のこと何もわからないのに、勝手に返信して大丈夫なのかと思って。」

「近藤ー」

「はい！」

「今のが、商品担当、わかんないことあったら、彼に聞いて。」

「あっ、えっ、はい。」
振り向くと、小さく手を振ってくれている。あっあの人が。

「東さーん。」

「はい！」

「で、今のがクレーム担当ね。やばそうなのは、彼に。」

「錦田！」

「はーい。」

「彼は。ウェブ担当。ホームページに書いてて、わかんないことあれば、聞いてみて。一応隣に座ってるのが、アシ。最近あの子がアップしてるとこもあるらしいから、間違いとかもあるかも〜。変なん見つけたら即報告。」

「はい。」

「で、こっちが、顧客管理ね。問い合わせメールが入って、買った商品のことだったら、顧客管理で買ったものとか、買った日、発送日なんかがわかる。」
「ま、３日間は、試用期間だから。やれるなりにやってみてー。」

「あの、過去の返信メールとか、参考に見せてもらっていーですが？それから、テンプレートみたいなものあります？」

「テンプレもあるよ。ここ、これ一覧ね。適当に開いてみて。」
「あっ、そうだ忘れるとこだった。顧客管理の番号と、メールの紐付けね、大抵はIDで紐付いてるけど、会員じゃない場合やログインしてない問い合わせは、名前、電話番号で、検索、一致。で、仮紐付け。こうやって、こうねー。いい？」

「はい。」

「じゃ、まあ、午前中は、商品の勉強しといて、よろしくー。」
そう言うと、彼女はその場を立ち去った。

（ふー、あんなんで、みんなわかるのかな？）
（単なるアルバイトにやらせるには、ちょっと無理があるような気もしなくもないが。まっいいか。）

とりあえず、今聞いたことを、ささっとまとめて、ノートにメモし終わると、未華子は、席を立ち、斜め後ろに座っている女性に挨拶をする。

「始めまして、木戸未華子です。よろしくお願いします。」

風貌では、割とベテラン感を出している彼女だが、とてもおどおどししていて、小さな声で
「あの、あなたと同じ仕事をしています。な、何かあったら聞いてもらっても大丈夫です。あ、あの、三原さんが居ない時に。」
と言われた。

「そうなんですね。有難うございます。心強いです。あのお名前聞いてもいいですか？」

「あ、有田です。」
（三原さんは、この人のことには一切触れなかったけど、なんでだろう？）

2つ後ろの席にはウエブ担当の錦田さんと、米川さん。さらに後ろに、近藤さんと、藤野さん、藤野さんは、プログラマーらしい。

クレーム担当と言われていた東さんは、既に席には居なかった。

一日、なんとかかんとか終えての帰り、

「お疲れー、未華子。初日どうだった？」

「疲れたわー。マジで。」

「へえ、お前がそんなこと言うの珍しいな。」

「なんかねー、陰気なのよ。」

「へ？」

未華子が、駅で待ち合わせていたこの男の名前は、国重裕二、裕二とは、大学の同級生、大学時代から仲良くしてて、社会人になっても、時々こうやって会っている。歳は彼の方が一個上で、今年35歳、私が、34歳、周りから仲がいーので誤解されることもあったが、私達は単なるお友達。

なんだかんだで、付き合いも15年になる。気心知れた相手。あいつの歴代彼女も良く知っている。顔はそこそこなのに、意外にモテる。なんだろーねー、コイツは。まあ、優しいからねー。根本的には。本人は、マメでもないし、何で俺なんかいーんだろーねーなんて言ってるけど。