教えて！ エブのしっぱい先生♪

【 第４回：エブからメールが届かない！ 】

【レベル：中級】

　私は、やらかしてしまいました。(*´◡`*;)
　ある時、スマホのメールアドレスを変更しました。
　それに伴い、エブのユーザＩＤ（メールアドレス）も変更することにしたんです。

【経緯】
　ＰＣのブラウザ（Ｃｈｒｏｍｅ）で、『設定』画面から『メールアドレスの変更』をしました。しかしその通知は、スマホのメールアドレスだったため、スマホ側に、ユーザＩＤ（メールアドレス）の変更通知が届きました。スマホに届いたメールのリンクをクリックし、ユーザＩＤ（メールアドレス）の変更登録手続きを完了させようとしたのですが、いくらやってもエラーとなり、登録完了の手続きが出来ませんでした。

　でも、スマホの別のエブの画面が、まだ前の旧ユーザＩＤ（メールアドレス）で残されていたので、仕方なくその画面で操作しました。すると、旧ユーザＩＤで動いたので、そのままにしていました。

　しかし、何故かエブからのメールが届かなくなりました。それでも、しばらくは旧メールアドレスが生きていたので、「まあいいか」とそのまま放置。
　そして約半年間、ユーザＩＤ（新しいメールアドレス）の変更登録が完了されていなかったために、ずっとユーザＩＤエラー（赤文字）が設定画面に出続けていました。

　そう、ずっと私は、エブの正式な会員ではなかったのです……。
（正確には、旧ユーザＩＤと新ユーザＩＤの切り替え途中のユーザ）

　新しいメールアドレスにメールが届かないこと。ユーザＩＤエラーが出ていること。再度、メールアドレス変更手続きをしても、何故か新しい方のユーザＩＤ（メールアドレス）でログインが出来ないこと。

　これは、何かおかしいとエブに問い合わせてみると、何と何と、ブラウザが異なることによるユーザＩＤ（メールアドレス）切り替えエラーだったのです……。Σ(º口º*;)

【エブのヘルプ（赤文字追記部分）】
　↑この赤文字部分『※同じブラウザでおこなわないと正常に設定できない場合がございます』＋『※ログイン状態でおこなってください』が追記されました……。

【私の場合の問題点】
・ＰＣのブラウザ（Ｃｈｒｏｍｅ）で、新しいスマホのメールアドレスに変更するため、メールアドレスの変更ボタンを押した。
・新しいスマホに届いたメールのＵＲＬリンクをクリックして、スマホのブラウザ（Ｓａｆａｒｉ）を開いて、メールアドレス変更の登録手続きをしようとした。（エラーになり、ログインできない）

　↑上の赤字部分にあるように、ＰＣのブラウザ（Ｃｈｒｏｍｅ）とスマホのブラウザ（Ｓａｆａｒｉ）が異なるため、メールアドレス変更の手続きが完了できなかったのです。

　この状態で私は、『幽霊エブ会員』として約半年過ごしていたのです……。

　もう一つのポイントは、スマホやタブレットでは、旧メールアドレスのエブのブラウザの画面が閉じられていなかった（ログオフもしていない）ため、使えてしまったのが、もう一つの原因でもあります。（システムの盲点か……）

　いよいよ、旧メールアドレスが解約され、エブからのメールが一切届かなくなって、エラーが出続けていることに、慌てて「マズイ」と調べ始めたという経緯でした……。（でも基本機能は使えちゃうんですよね……(*´◡`*;)）

　メールアドレス変更時は、上記注意が必要ですので、皆さん、私のように『幽霊エブ会員』にならないようにして下さい。(*´◡`*;)

【教訓】
①メールアドレスの変更は、ＰＣで完結するか、または、スマホ・タブレットで完結するか、一つのハード＋ブラウザでやるべし！
②もし、ＰＣ⇒スマホへ連携してメールアドレスの変更をどうしてもしたい場合は、ブラウザを一致させるべし！

　それでは、第４回の『メールアドレス変更』のしっぱい先生の授業を終わります。
　起立！　礼！　ありがとうございました！(❁´◡`❁)