名刺

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　成田(なりた)が後輩に変わってクレーム対応に入った三十分後には、客の怒りはおさまったばかりか、上機嫌になり追加で大型テレビを購入して帰っていった。

　店の出入口まで客を見送り店内に戻ると、すかさず後輩が駆け寄ってくる。

「成田さん今日もありがとうございました」

　恭(うやうや)しく頭を下げる後輩に、気にするな、と成田は何でもないように手を振って見せた。

「今日はどうやってお客様の怒りを鎮めたんですか？」

　成田は説明したところでどうせ信じやしないだろう、と高を括って真実を教える。

「俺が名刺を渡して本気で頼むとお客さんが言うことを聞いてくれるんだ」

　そう言い残すと成田は少し遅めの昼食を取りに休憩室に向かった。