しっぽの志歩さん

　8時40分、開店前の朝礼がはじまる。

「えーと、本日ですが。支店長は13時からエリア会議で不在です。何かあったら私に言ってください。それから、夕方に警報の点検が入ります……」

　支店長と、俺と、女性行員3名。それからパートさん4名。これが店頭サービス課のメンバーだ。渉外担当および融資担当もいるが、彼らは2階で仕事をしている。

「本日も1日、よろしくお願いします」

　シャッターが開いて、そこは戦場となる。

　3月10日、税金納付の締め切り日。番号札を引いて待ち構えるお客さま達。

　少人数で運営しているため、待ち時間はどんどん伸びる。それにともない、クレームも増える。

　クレームが来れば俺が対応しなくてはならない。ひとまずお客さまの心ゆくまで話を聞いて、不快にさせたことに対してお詫びする。
　だいぶ慣れてきたものの、頭ごなしに怒鳴られれば、それなりに落ち込むし気が滅入る。

「新田さん、差し押さえです。確認してください」

「わかった。……はい、じゃあすぐ、この番号で預金止めて」

「承知しました」

　差し押さえに、相続、大口現金取引の面談、トラブル対応、休む暇もない。

「新田さん、ひとまず止めましたが……。あの、それ、何です？」

「え？」

　女性行員の河野(こうの)さんが指差したのは、俺の左手首。

「あ。あぁあ！　これ、これねっ」

　志歩さん。
　知らぬうちに、袖口から飛び出している。
　俺は慌てて志歩さんを押し込んだ。

「えっとね。今流行ってるの、知らない？　猫のしっぽ型アクセサリー？　みたいな」

　河野さん、ゴミを見るような目で俺を見るのはやめてくれ。
　クレーム処理より何より、今この瞬間のダメージが大きかった。