帰宅

　出たところで僕の着替えを持ってきた萌子と鉢合わせた。
「あら、どうしましたか？」
「これ、誰の歯ブラシ？　僕は電動を使っているし、君のは赤だよね」
　僕がそう言った瞬間、彼女の目は見開かれ、顔色がさっと青ざめた。
「どういうことか、説明してくれる？」
「も、申し訳ありません！！」
　妻は……いや、今は一人の女性従業員に戻った彼女は、一歩下がって深々と頭を下げた。
「いや、謝られても……。今回はケンカ系のイベント申し込んでないですよね？」
　さすがに僕もこれ以上演じる気になれず、一人の客として彼女に問いただす。
「はい、仰る通りです」
「ゆったりとした夜でくつろぎたいってお願いしたと思うんですよ」
「本当にすみません」
　彼女は頭を下げながらすみませんと繰り返した。
　だが、謝って貰ったところで手遅れなのだ。
「申し訳ないけれど、電話させてもらいますね」
「……はい」
　頭を下げたまま、彼女は諦めたように小さな声で返事をした。
　僕は廊下に置かれた固定電話の受話器を取り、番号をプッシュした。
　呼び出し音が二度ほど鳴って、すぐに女性の声がした。
「はい、レンタルファミリーお客様サービスセンターの向井です」
　僕は会員ナンバーと名前を告げ、それから苦情の内容を伝えた。
「申し訳ありません。完全にこちらの落ち度でございます」
「今日はゆったりしたかったんですよ。けど、これのせいで台無しです」
「申し訳ありません。原因としましては、前のお客様が延長で長引いたため、その後の片づけで見落としが発生したものと……」
「それはそちらの都合でしょう！！」
　僕は思わず声を荒げてしまった。
　言い訳なんか聞きたくない。僕が失ってしまったゆったりとした夜の代償として、どんな誠意を見せてくれるのかという事だ。
「おっしゃる通りでございます。今回の件につきましては、完全にこちらの責任でお客様の大切な時間を奪ってしまいました。誠に申し訳ありません。今回の料金につきましては、無料とさせていただきます」
「もちろんです。それだけですか？」
「いえ、次回にお使いいただけますクーポン券を差し上げます。何卒、これでご容赦のほどを……」
　これが最大限の誠意だろう。
　これ以上粘ったところでクーポン券の枚数が増える程度だ。
　もちろんあっても悪くはないが、こういう失敗を犯したところのサービスは、できればあまり利用したくはない。
　僕はそれで了承し、平謝りする妻役の女性に声をかける事もなく、そのまま家を後にした。