エッセイ『理想の上司』

前にも言ったよね？ は禁句

上司に言われたくない言葉。

「前にも言ったよね？」

一回で理解しろ！　何度も言わせるな！
そういうニュアンスが伝わってしまう、とてもきつい言葉。

はっきり言おう。
こういう言い方で部下が伸びることはない。

むしろ、怒られることを怖がって、部下が聞きに来なくなることの方が大問題。

部下が、
「前にも聞いたのに、また聞いてしまってすみません」
なんて言ってきたら笑顔で、

「何度でも聞いていいんだよ。俺も昔は一回じゃ分からなかったからさ」
って返す。
こういう上司がいたら、部下も安心して質問してくると思う。

結果、会社全体のミスも減っていく。