エッセイ『理想の上司』

部下から失敗の報告があった時は？

一番つらいのは、ミスをした本人。

本人に、失敗の自覚と反省の意思があるのであれば、それに追い討ちをかけるような説教なんて必要ない。

上司なら、こんな風に返してほしい。

「報告ありがとう。本当につらかったね。
俺も似たような失敗、したことあるよ。
やってしまったことは仕方ない。次にどうするか考えよう。
システムが悪かったな。
こういうことが起きないような体制を作ってみるよ」

人を責めずに体制を改善する方が、よっぽど健全で前向きだと思う。

人間は失敗をする。
それを前提として考える。

失敗を責めるより、失敗が少なくなる体制づくりの方がよっぽど建設的。