初めての新人指導は驚きの連続

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 シトラスの香りがする、制汗剤入りの汗拭きシートで落ち着く。  はぁ、さっぱりした。  個室から出ると、清掃員の女性がトイレの洗面台を、キレイに拭いているところだった。 「おはようございます。 お掃除中にすみません。   今日も朝から暑いですねぇ」  清掃員の方に、仕事で(つちか)った笑顔で話しかける。 「おはようございます。 どうぞ、使ってください。  冷房が入ってても動いてたら熱中症になりそうですよね」  ニッコリ笑って返されて、お礼を言い洗面台に向かった。  清掃中に申し訳なかったけど、感じのいい人でよかったぁ。  営業の仕事でだいぶ慣れてきたけど、知らない人に話しかけたり、意見を言ったりするのって、心臓がバクバクしてすごく勇気がいる。  だけど笑顔でいれば、相手にも印象が良くて、思ったよりもコミュニケーションが円滑に進むんだ。  『芸は身を(たす)ける』なんていうけれど、私は『笑顔は身を助ける』だなって思ってる。
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