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お客様だからって、話し方ってモノがある✋
「クラブカードはお持ちですかぁ？」
と言う私の問いに
「はぁ？」
で終わらせられる💥
やっ…💧
こっちが はぁ？ ですよ✋
持ってるの、持ってないのどっち？
再度確認…
「クラブカードはお持ちですかぁ？」
「はぁ～…」
深い深いため息…
こっちがため息つきたいよ⤵
仕方がないから、ないとみなしてお会計を終わらせる…
会計終了間際―
「カードあるんだけど💢」
お客様がキレて訴えてきて…
２回確認取りましたよね？
貴方は酷い反応のしかたをしたんですよ？
そりゃないじゃないですか✋
とは思いつつも…
「大変申し訳ございません。
すみません」
と謝罪をし、お客様のカードをスキャン後に、自分でお客様が買ったのと同じ商品を集め、返品作業＆商品打ち直し。
この時点で、先程までしていた私の仕事にロスが生じます。
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