ネズミちゃん日記

携帯の機種変更

「ド〇モから電話来るってさ」「ほぉ～」にんまりする私。どうやら終息に近づいてきた事態だが、先程まで突っぱねたド〇モがどんな態度で出てくるのか、オブザーバーとして楽しみだ。五分程するとド〇モから電話が入った。かけてきたのは件の店長だ(笑)ド〇モショップとして不適切な対応だったことを認め謝罪をし、今回に限り特別に0円ということで提供させて頂きますとの話だった。そして最後に「つきましては店頭までお越しください」とネズミちゃんに告げた。これが地雷だった(笑)「何でそっちのミスなのに、俺が何回もそこまで行かなきゃいけないんだ！そっちがここまで来い！」…車で15分ぐらいの所から来ましたよ、ド〇モショップの店長。「大変、失礼いたしました。ではお使いの携帯をお預かりして手続きして参ります」この時、手ブラだったか、手土産付きだったかは覚えていない。たとえ持参していても拒否コースだったろう。あ…ちょっとそこをうろついてるから聞いてみよう。「ねぇあの時、手土産あったっけ？」「あったよ。でも、そんなのもらうつもりで言ってる訳じゃないからって返した」そうか、やっぱり許さないコースだったか(笑)N〇Tの見解としては『いかなる事情があろうともお客様を怒らせるのは問題ですし、お客様は0円という事を期待して一ヵ月後に来店されたのに計算ミスとはいえ不愉快な思いをさせた事はこちらの手落ちです。一旦、0円と告げたものを訂正するというのも本来やって良いことではありません。ましてや納得のいく説明もせず、わからないと店側が言うなど不適切な対応としか言えません。誠に申し訳ありませんでした」ということだった。ネズミちゃんの言い分を汲んでくれたN〇Tは、ド〇モショップには厳重に注意をしておきましたので、今後とも宜しくお願いしますと付け加えて電話を切っていた。今もド〇モの携帯を夫婦揃って使用しているが、車で15分のド〇モショップには行かないで車で20分か30のド〇モショップに行く。彼は許さないから(笑)ド〇モモールはあえて使わずド〇モショップにこだわる私達。モールだとかったるい事が何かと多かったので余程のことがないと使わない。それも昔の話だから今はモールもスピーディになっているかも知れない。まぁ携帯を無くしたり壊したりしない私は…長いこと同じ携帯を使う。903シリーズが出てる2007年の今、まだ900シリーズを使用している。ネズミちゃんは壊す壊す(笑)