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高トレ
「昨日はお休み頂きましてありがとうございました。
本日の日割りを述べて参ります。
20日を80%で追いますと日割りが18で見込みが12となっております。
金村様がオプション気になってるみたいなんで勧めてまて、営業と消化に繋げて参ります。以上です。」
『はい!』
万里さん
「おはようございます。本日の日割りを述べて参ります。
営業の方は……ペラペラ」
……まったく意味が分からん……
若干早口とも取れる勢いでリズム良く目標を述べ、次の人もそれに続く。
モチベーションを下げないためにもこのリズムってのが重要らしい。
途中で詰まるようなら怒りのご指摘を受ける。
ちなみに
消化ー既存のお客様はコースチケットを回数分購入していて、それを使わせること。要するにお客様に施術をする値が消化。コースにも一回あたりの値段があり、例えば二万円のチケットを持っているお客様に施術を施すと、そのスタッフは消化が二万ってことになる。
営業(売上)ー
ようするに売上。お客様にコースチケットを買ってもらう。新規のお客様はだいたい試しコース三千円~五千円で来る。このお客様をいかに入会させてコースチケットをお持ち頂くかがカギだ。また、既存のお客様に再びコースチケットをお持ち頂くのも売上を上げる手の一つ。
サロンには消化目標と売り上げ目標があり、それを各スタッフで分担している形になっている。
三つ目に物販目標というものもあり、これは美容機器やサプリメントなどホームケア用品の売り上げ値。
この三つをサロン全体で達成すると
トリプル達成となり、これが3ヶ月続くとサロンにボーナスが貰える。何に使っても良い。
個人消化・売り上に関しては全国ランキング表が毎週FAXで送られてくる。
それで今自分が全国で何位くらいなのかが分かるのだ。
上位だと会社の招待でVIP席でプライドとか見に行ける。
個人売り上げが良いとボーナスも良い。噂では普通に車なんか買えちゃうみたいだ。
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